Resolução de litígios

Versão 1, de 8 de outubro de 2026

1. Centro de arbitragem

A FlashFin — Intermediação de Crédito, Lda aderiu ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, um centro de resolução alternativa de litígios de consumo. Em caso de litígio, pode recorrer ao centro por pedido de informação ou por reclamação, no site do centro.

2. Reclamação prévia

Antes de recorrer à arbitragem, pode apresentar reclamação diretamente junto de nós, por email, para geral@flashfin.pt, ou presencialmente na nossa loja, em Estrada Nacional 125, Edifício Pátio de Alcantarilha, Loja C, 8365-011 Alcantarilha, Silves.

3. Outras vias de reclamação

Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico ou junto do Banco de Portugal, como se descreve no Livro de reclamações.