Política de privacidade

1. Introdução

A FlashFin — Intermediação de Crédito, Lda compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu site, atuando em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A FlashFin — Intermediação de Crédito, Lda, NIPC 518 871 940, com sede em Estrada Nacional 125, Edifício Pátio de Alcantarilha, Loja C, 8365-011 Alcantarilha, Silves, e autorizada pelo Banco de Portugal como intermediário de crédito vinculado, sob o número de registo 0008507, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

A FlashFin não designou encarregado de proteção de dados. As questões de proteção de dados são asseguradas pelo seu CEO, Tiago Leal, através do e-mail geral@flashfin.pt.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Informações de contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados financeiros: informações necessárias para a avaliação de crédito, como rendimentos e despesas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas.

Quando pede que o contactemos, enviamos um código para o email que indicar, para confirmar que é seu. Até o confirmar, guardamos o email e o telefone que indicou só durante a validade do código, e apagamo-los se não o confirmar.

Depois de enviar o pedido, enviamos-lhe um email a confirmar que o recebemos, com uma referência. Não leva os dados do pedido nem os valores das simulações.

Os simuladores deste site enviam-nos os valores que neles introduz — por exemplo, o valor do imóvel, a entrada, o prazo e a idade do titular mais velho —, à medida que simula, sem o seu nome, contacto, endereço IP ou qualquer outro dado que o identifique. Guardamo-los assim, com o dia e a hora da simulação, sem os minutos, e com o valor do imóvel e a entrada arredondados ao milhar de euros, para conhecermos as simulações feitas no site e decidirmos campanhas e conteúdos. Não permitem identificar quem simulou.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de intermediação de crédito: avaliação de perfil e apresentação de propostas de crédito.
• Cumprimento de obrigações legais: cumprimento de requisitos legais e regulamentares aplicáveis à atividade de intermediação de crédito.
• Comunicações de marketing: envio de informações sobre produtos e serviços, mediante consentimento prévio do titular dos dados.

5. Fundamento Jurídico para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços solicitados pelo utilizador.
• Cumprimento de obrigações legais: para cumprir requisitos legais e regulamentares.
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Instituições financeiras parceiras: para a apresentação de propostas de crédito.
• Autoridades legais e regulatórias: quando exigido por lei.
• Prestadores de serviços: que atuam em nome da FlashFin, mediante garantias adequadas de proteção de dados.

O site não carrega serviços de terceiros sem uma ação do utilizador. Há três funcionalidades que levam o utilizador, por escolha sua, a serviços de terceiros:

• Google Maps: o mapa da página de contactos só é carregado quando o utilizador carrega em «Ver mapa». A partir desse momento, o navegador do utilizador liga-se ao Google Maps, que recebe os dados técnicos da ligação, como o endereço IP. O mesmo acontece quando o utilizador abre as ligações «Abrir no Google Maps» ou «Como chegar».
• WhatsApp: as ligações de WhatsApp abrem uma conversa com a FlashFin, com uma mensagem já escrita que indica apenas a página do site de onde o utilizador vem. A mensagem só é enviada se o utilizador a enviar, e pode alterá-la ou apagá-la antes disso.
• Instagram e Facebook: as imagens do Instagram e do Facebook no fundo de cada página são ligações às páginas da FlashFin nessas redes. Nada é carregado delas antes de o utilizador carregar numa; a partir desse momento, o navegador do utilizador liga-se ao Instagram ou ao Facebook, que recebem os dados técnicos da ligação, como o endereço IP, mas não a página do site de onde o utilizador vem.

O tratamento dos dados por estes serviços rege-se pelas políticas de privacidade da Google, do WhatsApp, do Instagram e do Facebook.

Os emails que enviamos — o código de confirmação, a confirmação do pedido e os avisos à nossa equipa — saem pelo serviço de email da Google, que guarda uma cópia de cada um na conta da FlashFin, para podermos confirmar que foram enviados. Os avisos à nossa equipa dizem só a referência do pedido: os seus dados consultam-se no nosso sistema, onde cada consulta fica registada.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os dados pessoais não serão transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

8. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e acesso aos mesmos.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: pedir a eliminação dos dados, nos casos previstos na lei.
• Direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição do tratamento, nos termos legais.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Direito à portabilidade: receber os dados pessoais fornecidos, em formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento feito até aí.
• Direito de reclamação: apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Para exercer estes direitos, o titular dos dados deve contactar a FlashFin através do e-mail: geral@flashfin.pt

10. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

11. Cookies

A utilização de cookies é descrita na Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso site e, quando significativo, notificaremos os titulares dos dados.

13. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através de:

• E-mail: geral@flashfin.pt
• Morada: Estrada Nacional 125, Edifício Pátio de Alcantarilha, Loja C, 8365-011 Alcantarilha, Silves